выставка Пермь
Косметическая выставка Cosmo-Expo
в Перми

Мы работаем 24 часа, 365 дней в году
 
 

Новости индустрии красоты

Биржа скидок

Мы в социальных сетях



<< назад к списку

Сотрудникам дарю подарки, обожаю радовать коллег

Обычно накануне Нового Года приезжаю раньше всех в салон и выкладываю сюрпризы под елку, как в детстве. Девочки в восторге!

На вопросы редакции электронного журнала Новости салонного бизнеса отвечает Анастасия Каменских, руководитель салона "Ника Style", г. Пермь.

1. Дарите ли Вы что-то в этом году клиентам, сотрудникам салона. Если да, то - что именно? Разительно ли отличаются скромностью подарки этого сезона? Будете ли Вы как-то совместно отмечать праздник с коллективом?

Сотрудникам дарю подарки, обожаю радовать коллег). Как правило, это символические подарки в виде наборов конфет, чая, ручек и ежедневников. Клиентам делаем небольшие презенты, в виде пробников продуктов по уходу за волосами, а так же процедура в подарок.
В этом году так же буду делать подарки. Какие-пока секрет. Презентую следующим образом-приезжаю раньше всех в салон и выкладываю сюрпризы под елку, как в детстве. Девочки в восторге!))). В августе нам было 3 года, коллектив до конца сформировался в этом году, поэтому на новогодний корпоратив мы идем первый раз.

2. Ценность подарков - не главное. Куда важнее положительные эмоции. Со всех сторон - из телевизора, из прессы и т.п. нагнетается негатив. Атмосфера давит. Делаете ли Вы что-то, чтобы поднять настроение клиентам, сотрудникам?

Да, в связи с последними событиями в стране (падение самолета в Египте, затем в Турции) негатива более, чем достаточно... И вообще, я заметила, что очень часто к концу года происходят трагические события, заставляющие содрогнуться... Лично я ничего не делаю для поднятия настроения. Источником развлечений, как впрочем, и негативной информации, является все тот же телевизор -))). Ну и чай с печеньками, конечно -).

3. Чем все-таки больше запомнился уходящий год, какие самые важные события Вы были в Вашем салоне красоты? Что Вы ждете от года грядущего?

Даже затрудняюсь ответить... Для салона, конечно же, было знаменательным трехлетие и принятие в коллектив двух замечательных мастеров по маникюру. В следующем году у нас запланирован рестайлинг интерьера.

4. Скорее всего, Вы уже нарядили салон к Новогодним праздникам. Чем-то отличается убранство по сравнению с прошлым годом? Украшали все вместе, или кто-то это делал централизованно?

Салон в этом году у нас все еще не украшен. И совершенно осознанно. Знаю, что принято с 1 декабря украшать салон к новому году, предыдущие года мы так и делали, в этот раз планируем на последней неделе, то есть 21, в понедельник украсить. За целый месяц это убранство собирает пыль, да потом еще весь январь "радует" глаз, поэтому решено создать новогоднее настроение в последнюю неделю перед праздником. Украшения-стандартный набор: гирлянды, шары, и, конечно же, сама елка!

Анастасия Каменских, руководитель салона "Ника Style", г. Пермь, ул. Каляева, 18, тел +7 (342) 27-888-40

Анастасия Каменских

26.12.2015




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...







Статьи красивого бизнеса - Пермь